Se ao finalizar o seu pedido apareceu a mensagem para que entre em contato com o SAC, é sinal de que houve alguma falha durante o processamento do pedido. Caso tenha feito o pagamento com cartão de crédito, verifique se há limite de crédito ou se houve algum erro de digitação do número do cartão ou do Código de Segurança.
Se o pedido estiver sendo efetuado para Retirada em loja ou Entrega Expressa, é necessário que o cartão utilizado na compra, esteja em nome do titular do cadastro em nosso site.
Nesse caso, o pedido será automaticamente cancelado. Como o sistema da Loja Virtual Granado | Phebo não permite alterações no pedido após a finalização do mesmo, será preciso refazer a compra. Em caso de dúvida, o nosso SAC está a disposição pelo e-mail sac@granado.com.br ou pelo Whats App 0800 940 6730
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