Meu pedido foi cancelado. Quando serei ressarcido?

Boleto bancário:

Caso a equipe responsável ainda não tenha realizado nenhuma comunicação, entre em contato conosco através do SAC Granado | Phebo informando: o número e a situação do pedido, dados bancários (nome do banco, agência e conta corrente) e CPF do titular da conta. Assim que a solicitação for recebida, o valor será depositado em até 07 (sete) dias úteis. Ressaltamos que não efetuamos depósito em contas de terceiros.
Cartão de crédito:

Caso a equipe responsável ainda não tenha realizado nenhuma comunicação, entre em contato conosco através do SAC Granado | Phebo informando o número e a situação do pedido. Assim que a solicitação for recebida, o valor será devolvido na fatura do cartão de crédito em até 07 (sete) dias úteis. O estorno das parcelas pagas ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes, pois decorre de ato exclusivo da instituição financeira.